Pertanyaan yang sering diajukan

Ya, MARS EXPRESS melayani jasa pengiriman paket dari Indonesia ke Luar Negeri ke lebih dari 200 Negara di Dunia.

Ya, MARS EXPRESS melayani pengiriman ke seluruh Indonesia.

Ya, MARS EXPRESS melayani layanan Pick Up ke alamat pengirim menggunakan Aplikasi Mars Express Official atau menghubungi layanan Customer Service.

Batasan berat dan batas maksimum pengiriman paket tergantung pada volume dan berat paket. Jika berat paket lebih besar dari volume, maka yang akan dihitung adalah beratnya. Sebaliknya jika volume lebih besar dari berat paketnya, yang akan dihitung adalah besar volumenya.

Agar tidak terjadi perbedaan data dari total Kg (Kilogram) yang harus dibayarkan customer.

Untuk informasi detail barang yang dapat dikirim dan yang tidak dapat dikirim dapat menghubungi nomor Customer Service kami.

Kemasan yang aman dan dilapisi bubble wrap.

MARS EXPRESS tidak menyediakan kemasan, hanya saja paket yang sudah melalui tahap pengecekan akan di-packing ulang dengan aman sesuai standarisasinya.

Informasi detail dapat menghubungi nomor Customer Service kami.

Paket akan melalui tahap pengecekan ketika sampai pada MARS EXPRESS, dengan tujuan untuk memastikan Qty barang. Setelah dianggap aman, barang akan di-packing ulang.